Акция 29.12.2025 года или отношение Яндекс банка к своим клиентам
Сегодня 29.12.2025 года пыталась поучаствовать в предложенной акции от Яндекс банка со 100% кэшбэком на покупки в период с 20:25 до 20:30. Э Ключевое слово именно пыталась, так как другим словом это и назвать нельзя.
Так как увидела возможность начисления бонусов за покупку в данный промежуток времени, решила купить продукты на новогодний стол на сумму около 10 тысяч, также заранее заказала платежный стикер Яндекс пей, чтобы не возникало проблем с оплатой на кассе.
Так я думала ранее, а по факту в указанный в акции временной промежуток оплата по стикеру просто не проходила, сотрудник магазина несколько раз переходила к оплате, выгружая сбой, и снова с оплатой стикером была та же проблема, я хотела оплатить и qr-кодом, но приложение банка зависло и высветилось сообщение о сбое у Яндекса уже в приложени банка.
Я пыталась оплатить покупку три раза, но так и не смогла. Время акции закончилось, и приложение банка благополучно заработало вновь. Еще интересно, что мои попытки оплаты никак не отразились на истории совершенных покупок, даже сообщения об ошибке или отмененной транзакции нет. Хитро, Яндекс.
Очень жаль потраченого вечера на поездку в крупный магазин для покупки, а также денег на транспортные расходы.
Не ожидала, что со стороны столь крупной компании, с говорящим названием, о которой наслышан практически каждый житель нашей страны и репутация которой зарабатывалась не один год, и которая активно продвигает свои наработки от техники до банковских продуктов, возможно такое отношение к своим клиентам. Для чего заявлять об акции, если клиенты банка не могут ею воспользоваться. По-моему мнению, это обман со стороны компании.
Не говоря уже об испорченном напрочь преновогоднем настроении, хочу предостеречь будущих, а также существующих клиентов данного банка о недобросовестном отношении и возможности повторения данной ситуации.
Сама являюсь действующим клиентом данного банка, но пересмотрю свои взгляды в строну более надежных банков, так как Яндекс банк не входит в их число.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...