Обман при проведении акции «100 % кэшбэк за 5 минут» или как потерять доверие за это время!

Клиентом яндекса являюсь давно, но вот полноценно пользоваться их банком стал недавно. Через гос услуги сделал расширенную уч. запись - открыл накопительный счёт и сделал оплату картой яндекс пэй по умолчанию. В приложение увидел их предложение об участии в акции "100% кэшбэк за 5 минут", подтвердил своё участие нажав соответствующую кнопку. Придя в магазин и взяв продукты на 2083 руб прошёл на кассу. Во время 20:25 по мск. времени начал оплачивать покупку согласно условиям акции - НО, оплата не прошла - ошибка. И так минимум 8 раз до самого 20:30 когда акция закончилась - так и не получилось оплатить! Оплачивал по NFC приложением мир пэй. Итог - оплата так и не прошла, все продукты оставил на кассе, кэшбэк естественно не начислили так как оплаты не было! С моей стороны все условия акции были выполнены полностью, а вот Яндекс видимо решил свои не выполнять, просто забил на клиентов покупателей! Это ПРОСТО НЕВИДАННОЕ ПОЗОРИЩЕ ДАННОМУ БАНКУ И ОРГАНИЗАТОРУ АКЦИИ! Ни в одном другом банке я такого не испытывал отношения к себе! Я потратил время, я потратил нервы, мне было стыдно перед кассиром и продавцами, которым пришлось потом идти и раскладывать обратно все оставленное мной и другими людьми на кассах! А яндексу видимо плевать на всех! Ну и какое они хотят отношение к себе после такого? Придя домой, я перевёл все деньги с карты в другой банк, буду пользоваться им, кэшбэк за все покупки у них такой же и выплачивают деньгами, а не фантиками, с которыми они так же могут кинуть потом. Сейчас закрою накопительный счёт и выведу полностью все деньги - ПРОЩАЙ ЯНДЕКС БАНК, ПЭЙ И ВСЁ ОСТАЛЬНОЕ С НАЗВАНИЕМ ЯНДЕКС! Просто если честно не понимаю их такого поведения. Многие годами зарабатывают себе репутацию чтобы быть лучшими - а эти за 5 минут потеряли доверие нескольких тысяч людей по всей стране!!! И даже смелости нет как минимум извинится перед народом, не говоря о моментальном возврате денег которые списали и возмещении морального ущерба! НО ВИДИМО ЭТО НЕ ПРО НИХ - ИМ ПЛЕВАТЬ! Больше ни каких дел с ними иметь не буду, чего и другим советую - кинут!