Обман с акцией 100% кешбек 29 декабря

Я являюсь клиентом Яндекс банка несколько лет. Яндекс анонсировал акцию с кешбеком 100% 29 декабря с 20:25 по 20:30 по московскому времени за любые оплаты на кассе в пределах лимита 10к баллов в месяц. Ни на что особо не надеясь и предполагая, что обязательно будет что-то из серии " просчитались, но где?", я решила сходить в магазин спар , хотя попасть на кассу 29 декабря в указанные пять минут тот ещё квест, очереди были даже на кассах самообслуживания. Маркетологи, которые придумали условия данной акции, видимо решили поиздеваться над клиентами банка, потому что временной промежуток в пять минут в предновогоднюю пору уже ни в какие ворота. Попав чудом на кассу самообслуживания ровно в 20:24 я начала пробивать свои товары со скоростью, которой позавидовали бы самые опытные кассиры. Уже в 20:25 я приложила телефон для оплаты по нфс значком Яндекса , но ожидаемо что то пошло не так. Ошибка оплаты, оплата не прошла, и так несколько раз вплоть до 20:30. После чего мне пришлось оставить товары и уйти, т.к Яндекс завис, а на других картах не было денег. Хорошо хоть оплата не списалась и не осталась без денег и без товара, как огромное количество пользователей, которым не повезло остаться без покупок и без денег. Пользователи в тематических каналах делятся душераздирающими историями, как списали по 20 тысяч, но им не выдали проездной, т.к оплата не прошла, как ездили специально на авто в магазин в соседний город и остались ни с чем, как плакали дети, родители которых набрали сладостей, а оплата не проходила, и им пришлось все оставить в магазине, как приходили домой без покупок и видели неожиданно списанные деньги с карты Яндекса и в недоумении бежали в ночи выяснять отношения в магазин, но им там не смогли ничем помочь - ведь оплата не прошла. Самая позорная и бездарная акция Яндекса, ну раздали бы по 1тыс кешбек, но всем, кто сделал покупку 29 декабря. Зачем так издеваться над людьми . Репутацию свою уронили ниже некуда.