Отзыв о акции «100% кешбэка по карте пэй»

30.12.2025 01:09
533
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
С помощью рекламы, с официального канала яндекс-банка "Яндекс пэй", узнал о акции "100% кешбэка по карте пэй". В рекламе говорилось, что Яндекс банк компенсируют 100% покупки 29 декабря при оплате на кассе лично в период времени с 20:25 до 20:30, при соблюдении условий акций: верифицированная учетная запись в банке (через Госуслуги или с представителем банка), подписка Яндекс плюс и регистрация в акции. Т.к. давно являюсь клиентом банка, все условия соблюдены, оставалось только зарегистрироваться в акции. Решили с коллегой поучаствовать в акции при покупке новогодних подарков и зарегистрировались. При попытке оплатить товар в 20:25, в магазине DNS, и вплоть до 20:30 ни у меня, ни у коллеги не прошла оплата: ни по NFC, ни стикер, ни СБП - выдавало ошибку при оплате, параллельно точно так же не смогли оплатить и другие люди в магазине по карте Яндекс пэй. После зависло приложение Яндекс пэй, при желании вывести деньги на карту другого банка, чтобы оплатить ей - обнаружил, что банк временно убрал возможность перевода по сбп. Из отзывов из соцсетей, такая ситуация возникла у многих, часть людей повисли в глупой ситуации в магазинах, когда деньги списали, но товары магазины не отдают из-за не прошедшего платежа. Создалось ощущение, что компания понимала то, что её система не вытянет нагрузку в такой короткий промежуток времени и сделала это намеренно, чтобы снизить расходы на акцию. Но при этом вложилась в рекламу акции, чтобы нагнать побольше новых клиентов, собрать персональных данных людей и получить новых пользователей платной подписки Яндекс плюс. В результате чего ещё и создала коллапсы на кассах по разным регионам страны. Это самая ужасная акция от банков, в которой приходилось участвовать. Спустя года пользования сервисами компании, доверие упало ниже плинтуса. Данная акция - это позор и халатность со стороны компании, которые теперь будут ассоциироваться не только с Яндекс банком, но и со всеми структурами компании.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-09T12:30:50+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-01-03T20:15:04+03:00
Здравствуйте! Простите, что не получилось оплатить во время акции. Уже начислили баллы Плюса за участие в Акции. Проверить сможете в истории начислений: https://plus.yandex.ru/payments-history

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.67%
решено проблем
9 844
отзывов
9 773
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Активация карты

Оценка 5

Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помог погасить досрочно долг

Оценка 5

Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01... Читать полностью

04.09.2026

Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги после обращения

Оценка 5

Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно... Читать полностью

03.09.2026

Наглядная консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро... Читать полностью

02.09.2026

Кешбек на товары для дома

Оценка 5

Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка