Массовый обман от Яндекс банка! Поддержка молчит! Деньги недоступны!

29.12 Яндекс банк анонсировал акцию: "Кэшбэк 100% баллами Плюса" , акция очень интересная и привлекательная Суть: нужно быть на кассе (именно офлайн) 29.12.2025 с 20:25 до 20:30 по мск времени и оплатить покупку стикером япэй, либо nfc-ом телефона. Отлично все понятно, количество участников никакак неограниченно, всем обещали все выплатить.

. 

Я все условия выполнил, как и многие другие пользователи вашего банка. Как оказалось тысячи других людей так же столкнулись с этой проблемой, но с разными последствиями. Расскажу о себе: Приехал заранее в магазин, создал заказ с доставкой рассчитывая закончить ремонт на кухне до 31 декабря. И вот при оплатите покупки в ЛЕмана ПРО с помощью приложения банка оплата в данное время непроходила, то интерентеа нет, то тех проблемы то еще , что то! В 20:31 деньги с карты все таки списались, но до магазина они недошли невышел чек и деньги просто застряли где то!! На терминале выдавалось сообщение обратитесь в Службу поддержки, там конечно глухо, ни в чате, ни по телефон несмог дозвонится,просто даже никто не отвечает и не берет трубку!! Итог, деньги заблокированны и не вернулись на счет! Потраченно много времени, и полная неопределенность, что вообще происходит?! Когда соедства вернутся?! Полный игнор со стороны Яндекса....и конечно нужно еще будет потратить время на еще одну поездку в магазин.....считаю это полным беспределом со стороны банка и наглым обманом. Никакой информации от банка до сих пор нету! Конечно то что произошло, бьет по репутации банка. Я давно им пользуюсь, но такой ситуации яи представить себе не мог.