Хороший тамада. И конкурсы интересные

30.12.2025 02:40
415
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Феноменальная акция: "5 минут на 100% кэшбэк" от Яндекс Пэй. Я решила не брать штурмом магазины (мой новогодний стол и подарки уже готовы), а сходить скромно в это время в аптеку за необходимыми лекарствами, но не тут то было. С 20:25 оплата уже не проходила, бесконечные ошибки при оплате на терминале и МП. В моем случае мучения заняли больше пяти минут, т.к. когда я стала переводить деньги с яндекс пэй на карту др. банка, чтобы расплатиться, это тоже не удалось - бесконечные: "что-то пошло не так...". Переводы заработали только через час.

 Из положений акции : "Акция проводится с целью повышения узнаваемости бренда Яндекс Пэй..." Ну этого вы добились, пять минут позоря своих клиентов в новогодних очередях перед кассами, "премию" вашим маркетологам и сисадминам! А бренду один балл и знатных штрафов от регулирующих органов)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-11T22:40:56+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-01-03T21:36:37+03:00
Здравствуйте! Простите, что не получилось оплатить во время акции. Уже начислили баллы Плюса за участие в Акции. Проверить сможете в истории начислений: https://plus.yandex.ru/payments-history
luxuria
2026-01-14T19:18:22+03:00
Здравствуйте! Прошу администраторов НР поменять оценку на 3. Банк худо-бедно но пытается сгладить ситуацию, начисляя 2000 баллов в качестве извинений всем "пострадавшим" от этой акции) Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.67%
решено проблем
9 844
отзывов
9 773
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Активация карты

Оценка 5

Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помог погасить досрочно долг

Оценка 5

Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01... Читать полностью

04.09.2026

Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги после обращения

Оценка 5

Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно... Читать полностью

03.09.2026

Наглядная консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро... Читать полностью

02.09.2026

Кешбек на товары для дома

Оценка 5

Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка