Акция кешбэк 100%, потеря времени и денег
Здравствуйте, сегодня в 20:25 мск оплатила покупку на 9565.9р чтобы получить кэшбэк 100%, деньги списали но оплата на кассе так и не прошла за все 5 минут акции. Спасибо вам за несколько часов жизни потраченных зря, пока ночью добиралась до магазина и выбирала покупки…
Яндекс, если вы хоть немного дорожите своей репутацией и лояльностью клиентов, начислите 31 числа баллы хотя бы тем у кого списались деньги но покупка на кассе не прошла. Для вас это в любом случае ничего не будет стоить сверх того что вы изначально обещали, а людям будет не так обидно.
А по хорошему конечно надо начислить баллы всем у кого даже не произошло списание денег а был просто отказ в оплате. А вообще замечательно было бы если бы вы еще и больше баллов закинули за такую свою оплошность. Чтобы у людей остался хоть какой то позитив после этого всего.
А ваше "простите" на канале, мягко говоря не добавляет позитива в данной ситуации, когда многие люди потратили несколько часов чтобы подобрать товары, а еще тратили деньги чтобы ночью доехать до магазина и обратно, а в итоге получили только потраченные нервы и минус на счету, с ожиданием возврата своих денег 🙁
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...