Обман на подписку премиум и абсолютная некомпетентность сотрудников

30.12.2025 05:46
511
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я решил открыть МТС сим карту, потому что вижу, что это один из самых популярных сотовых операторов , все было отлично, решил так же углубляться в изучение МТС продуктов и пользоваться остальными. Открыл дебетовую МТС карту банка и решил получить пластиковую так же в отделении. В приложении было написано, что дадут подписку премиум на пол года бесплатно , за оформление пластика. Я пришел в отделение , сотрудник нечего не мог объяснить и сказал что работает тут пару дней и нечего не знает, позже заставил заполнять и читать три часа договор , хотя позже это оказалось не обязательно, так как все прийдет в приложении. После этих мучений мне еще пришло смс, что моя заявка на пластик закрыта так как я не пришел (соответственно я не получу премиум на пол года бесплатно). Хотя я получил карту !!! И она есть в приложении!!! Я получил огромное разочарование от ваших сервисов и думаю о том, чтобы обратиться к юристу за несоблюдение ваших же правил вами и условий закона.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-16T12:47:36+03:00
Оценку зачли за качество обслуживания. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-01-05T11:23:42+03:00
Добрый день! При оформлении первой пластиковой или виртуальной карты МТС Деньги предоставляется велком-период для подписки МТС Premium на два месяца. Бесплатную подписку возможно продлить еще на четыре месяца, при условии совершения 5 и более покупок в предыдущем месяце. Таким образом максимально возможны срок бесплатной подписки – 6 месяцев. Ваш велком-период успешно действует.
user-334423674329
2026-02-04T18:45:35+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.02%
решено проблем
2 930
отзыва
2 905
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Все отлично

Оценка 5

Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка... Читать полностью

04.09.2026

Отличная работа Ольги

Оценка 5

Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое и удобное получение карты

Оценка 5

В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер... Читать полностью

04.09.2026

Классно, что можно получить скидку 30% на связь

Оценка 5

Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Сегодня 03.09 получила дебетовую карту мтс деньги и оставляю отзыв о ней. Заранее мне позвонил представитель банка Дмитрий и сообщил примерное время своего прибытия, прибыл он... Читать полностью

03.09.2026

Акция с озон

Оценка 5

03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров... Читать полностью

03.09.2026

Раньше срока доставили прекрасно

Оценка 5

У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка