Акция «100% кешбэк за 5 минут» превратилась в фарс и позор Яндекс Банка
29.12.2025 Яндекс Банк провёл так называемую акцию «100% кешбэк за 5 минут» (с 20:25 до 20:30). Но чем глубже вникаешь, тем очевиднее — это выглядело не как сбой, а как издевательство над клиентами. По условиям акции клиенты должны были заранее привязать аккаунт Госуслуг к Яндекс Банку, иначе участие было невозможно. Люди массово это сделали, доверившись банку и его обещаниям. И что произошло дальше? Ровно в эти 5 минут у банка перестали работать все сервисы. Карты не проходили, приложение не отвечало, оплата на кассах была невозможна. Я лично стоял в очереди, пока продавец несколько раз безуспешно пытался провести платёж. В соцсетях — шквал гневных комментариев. Ситуация массовая, а не единичная. И самое «интересное»: — Госуслуги к банку уже привязаны — данные получены — а вот воспользоваться акцией — невозможно Со стороны это выглядит так: клиентов массово заманили привязкой Госуслуг, а затем в нужный момент «случайно» отключили возможность оплаты. Если банк не был технически готов — зачем запускать акцию? Если был готов — почему именно в эти 5 минут всё «легло»? Ни прозрачных объяснений, ни извинений, ни автоматических компенсаций. Только ощущение, что клиентов просто использовали для красивой маркетинговой отчётности. Это не акция. Это подрыв доверия и крайне сомнительная практика работы с клиентами. После такого возникает один вопрос: можно ли вообще доверять банку, который не выполняет собственные условия и играет с доступом к базовым финансовым операциям?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...