Черный маркетинг или обман клиентов
Я только смирилась с тем, что банк ни разу за год не дал мне кэшбэк на такси, а в еженедельных стабильно выпадает категория "ремонт"/"сервисы Яндекса", так как это уже норма для всех банков.
Но тут увидела акцию перед новым годом "5 минут кэшбэк 100% баллами плюса"
Естественно побежали в магазин и пытались оплатить покупки уже в первые секунды действия акции, чтобы точно успеть.
Как и предполагалось, банк лёг сразу в момент начала действия акции) Не работали ни стикер, ни QR, ни NFC, ни переводы
Соответственно себе даже на другой банк не перевести для оплаты
Логично, что нагрузка большая, но и в компании не глупые люди работают и наверняка это понимали при создании акции.
Компания отписалась якобы "жаль, что не у всех получилось поучаствовать", но, склоняюсь к тому, что вообще никому не удалось, и банк просто обманул своих клиентов, так как все приложенные скриншоты людей в обсуждениях ситуации с УЖЕ НАЧИСЛЕННЫМИ баллами плюса, хотя в условиях акции прописано "начисление С 31.12.2025"
Получается, даже в обсуждения банк приложил свою руку, чтобы ввести в заблуждение людей и выставить себя в лучшем свете.
Возможно, это такой "черный" маркетинг)) Стикер выбрасываю, а то, вдруг, опять банк без предупреждения решит провести технические работы
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...