Яндекс банк - обманщики, в поддержке не помогут

30.12.2025 07:51
436
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Яндекс банком объявлена акция о 100% кешбеке за оплату товаров на кассе магазина 29.12.2025 с 20:25 до 20:30. Фактически оплата не проходила с 20:25 до 20:42, я как пользователь потратил кучу времени и нервов на оплату через не работающее приложение, в поддержке также не помогли уже на протяжении 10 часов ответа от них нет. Не советую пользоваться данным банком, помимо обмана в акциях у них внезапно может все сломаться и не работать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-09T13:59:06+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-01-05T14:01:31+03:00
Здравствуйте! Как только получили ваше обращение, взяли его в работу. После проверки всех деталей дали подробный ответ. Вижу, что оплата прошла успешно. Вы выполнили все условия акции, и мы начислили вам полный кешбэк по покупке. Историю начисления можно найти в личном кабинете: https://plus.yandex.ru/payments-history/ 🍀​ Спасибо, что активно пользуетесь нашим банком!
user1916713
2026-01-09T14:06:28+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.67%
решено проблем
9 794
отзывов
9 715
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Активация карты

Оценка 5

Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помог погасить досрочно долг

Оценка 5

Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01... Читать полностью

04.09.2026

Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги после обращения

Оценка 5

Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно... Читать полностью

03.09.2026

Наглядная консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро... Читать полностью

02.09.2026

Кешбек на товары для дома

Оценка 5

Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка