Т-Банк под разными предлогами удерживает кэшбэк

Здравствуйте!

Уже не первый раз сталкиваюсь с ситуацией,что Т-Банк удерживает кэшбэк.

Например, купил какой то продукт из подборки,перейдя в мобильном приложении по вкладке: кэшбэк и бонусы/товары с кэшбэком.

Первый случай произошёл этой осенью.Когда купил на ВБ кондиционер для белья.

По условиям акции,нужно было отсканировать QR code и добавить его.

С учётом доставки,я с запасом попадал в сроки и по этому выбрал оплату при получении.

Когда товар был получен,акция досрочно завершилась.Несколько томительных часов переписки в чате,операторы без конца меняются прямо в момент диалога, новые заходят,снова знакомятся с перепиской...

Тогда удалось отстоять,что в условиях не было пункта,когда оплатить,сразу или при получении.Товар был куплен во время акции и направлялся ко мне.

Второй случай произошёл 11.2025г.Как раз в подборке попалось масло Такаяма со скидкой -20%.

Несколько раз перечитал условия,ознакомился со списком продуктов, выбрал согласно ему моторное и трансмиссионное.

После добавления кодов к покупке,чувствуя подвох,зашёл в приложение и не был удивлён,когда из двух покупок,кэшбэк был начислен лишь за одну!

Снова переписки в чате,где по итогу мне ответили,что магазин не правильно предоставил информацию и по этому начисления не было.

Уточнил,за какую именно не начислили,что бы вернуть товар обратно продавцу,что бы он в следующий раз предоставлял правильно информацию.Снова переписки,подача обращения,ответ и как результат:кэшбэк начислен!

Третий раз,это покупка в 12.2025г. на ВБ продукции Brandfree.Кислородный отбеливатель и паста.

Всё досконально изучил,пепешёл прямо из предложения на товар,оплатил.После получения добавил QR code.

По условиям акции,начисление в течении 3 дней.

На данный момент прошла неделя,но за покупку начислен лишь 1% как "за всё".

Т-Банк в очередной раз удерживает кэшбэк в размере 400+400=800₽.

Видимо,это становится для него нормой и если каждый раз не обращаться в чат,по несколько раз объясняя там,что к чему,тратя своё время,то всё так и пойдёт,как будто ничего и не было?