Не отработан кешбек, списание средств
Это был увлекательный аттракцион.
Ни за что не думал, что напишу негативный отзыв к яндекс банку. Но случилось как случилось, ну, ближе к делу.
В канун нового года, Яндекс запускает щедрую акцию 5 минут, успей купить товары на кассе с 20:25 по 20:30 и получи 100% кешбек баллами. Естественно соблюдая условия и тд.
В моем случае, ждал этого дня икс, готовился морально, с мыслями, учитывая то, что на случай форс мажора или прочих факторов (в виде борьбы на кассе), куплю необходимое и планируемое в любом случае без возврата.
И вот, настал этот день К слову, к кассе получилось добраться без проблем. Но меня ожидало то, что при оплате яндекс пей просто не отработал платёж. 10 попыток, 10 отклоненных платежей, с уведомлением что-то сломалось, при чем последний платёж в 20:30 прошёл отлично, деньги списались, а оплату касса не видит, вот так здрасти.. 😁 По скольку касса не видит обратной связи, пришлось оплатить картой сбера и он не подвёл славу богу.
Ситуацию проблемую описал в чате поддержки яндекс пей, в ответ услышал, что ожидаем информации от коллег вместе со мной . Спустя более 12 часов, операция не до сих пор не обработана, акцию все хейтят, извинений никаких, занавес..
Яндекс, спрашивается, зачем издеваться над народом???
Поздравляю тех кому повезло и сочувствую тем, кто оказался в такой же ситуации. Берегите себя, свои нервы. Технические проблемы они будут всегда.
Итого:
1) не отработаны платежи во время акции;
2) списаны средства.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...