Почта банк или, как стабильно Вы будете бегать туда-сюда

30.12.2025 09:05
545
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Закрыла кредит в ПОЧТА БАНКЕ, и месяц не могу закрыть счет и расторгнуть договор. 

Пинают от отделения, то онлайн только. г.Тольятти. Цветной бульвар,15. Обслуживание сотрудником С-ой,начальник Ж-в. Когда обратилась с просьбой закрыть счет и договор мне сказали,что нет у них шаблона,пишите произвольно. Обратилась онлайн,мне сказали только в отделении. Год просто сплошных разборок, то со звонками,когда заплатите по кредиту,хотя просрочек не было звонили в стиле коллекторов за три пять дней до уплаты! Постоянные звонки,смс со всяким бредом. Уже думала расквитаюсь и забуду как страшный сон,по мастерам клиентоориентированости. Но чтобы видимо выйти с этой организации нужно обращение в ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИИ в РОСПОТРЕБНАДЗОР.

Прошу закрыть договор.Задолжности отстутствуют. Прошу направить подтверждение закрытия в письменом виде.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-10T05:45:30+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Почта Банк
Почта Банк
2026-01-02T16:46:36+03:00
Уважаемая user-963120669355! Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своим мнением о работе нашего Банка. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание всегда осуществлялось оперативно и комфортно. Поэтому незамедлительно связались с руководством отделения, которое Вы посещали, и получили информацию, что Вас пригласили для решения вопроса. Тем не менее, все ранее предоставленные Вам консультации были тщательно проанализированы и учтены. Как мы видим, Ваши счета были успешно закрыты. Дополнительно мы исключили Ваш номер из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Касательно звонков, поступающих от Банка, сообщаем, что данные звонки были совершены Вам для напоминания о предстоящем платеже по кредитному договору и исключительно с целью доведения информации о важности своевременной оплаты. Приносим извинения, если доставили Вам неудобства. Мы очень надеемся, что нам удалось помочь Вам, и Ваше отношение к Банку изменится к лучшему. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Автокредит

Оценка 4

Добрый вечер! 05.02.25 оформила кредит на 119547 00 . Наличные получены. Подошло время платежа и тут я узнаю, что мне оформлен автомобильный кредит и пришла смс, что я должна... Читать полностью

25.02.2025

Не хотят отключать услугу гарантированная ставка

Оценка 5

Сегодня 17.09.2024 оформлил кредит на 1000000 в приложении, потребительский кредит попрошу заметить!!! Для покупки гаража!!! с доп услугами т.к расчитывал получить обратно пересчет... Читать полностью

17.09.2024

Отключение доп. услуг и невозврат средств

Оценка 5

При обращении через онлайн чат сотрудник по запросу отключил услугу все под контролем. По поводу услуг гарантированная ставка и большие возможности сотрудник написал, что нужно... Читать полностью

09.09.2024

Залог автомобиля

Оценка 5

Оформил кредит в почта банке, предоставив в залог автомобиль, но в залоге пришел отказ, так как банк считает что моя машина грузовая, хотя в гаи информация другая, и это... Читать полностью

28.02.2024

Спасибо

Оценка 5

Добрый день! Хотела поделиться с Вами историей. Как и многие я приобрела машину в кредит. Это моя первая машина. Но история не об этом.Кредит оформила в Почта банк, потом принялась... Читать полностью

14.03.2019