Полная несостоятельность и обман от Яндекс банка
Хотела поучаствовать в акции 100% кешбека. Пошли с супругом в магнит, покупку ПЫТАЛИСЬ осуществить в 20-26, но все зависло - моментально появилась ошибка в онлайн банке. И так у всех, кто пытался расплатиться Яндексом.
Утром вернулись деньги на карту, кешбек соответственно отнят, а вчера почти пол часа стояли в магазине в попытке понять, что произошло - у меня деньги списались, а магазин говорит, что оплата не прошла. Отпустили в итоге на доверии с товаром. Оплата, повторюсь, была в 20-26.
Сейчас пытаюсь понять и добиться от поддержки, будет ли начислен кешбек, а в магазин в любом случае мне сегодня идти и оплачивать товар, потому что в этой ситуации, в отличие от банка, я - не мошенница.
Это просто позорище. У меня были и накопительные в этом банке на не малые суммы, и кредит брала, и в принципе пользуюсь давно. Если ситуация не решится справедливо в мою пользу - закрою карту без раздумий, т к если облажались - умейте признать это и компенсировать! Техническое обеспечение акции было задачей банка, а потребители должны были выполнить условия со своей стороны, и, лично я их выполнила. Вопрос - учитывая это, какое решение примет Яндекс? Кинуть клиентов и окончательно опозориться или признают ошибку и выполнят обязательства?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...