Яндекс Банк - как придумать акцию, но не провести её...
Яндекс Банк придумал акцию "100% кешбэк баллами". Суть которой был, купи любой товар до 10000 рублей и получи кешбэк до 10000 баллами (1 балл = 1 рублю) на свой счет в Яндекс+. Звучало это просто фантастически. Много рекламы, в которой прямо подчеркивалось, что акция без "звездочек", мелкого шрифта и всё по честному. А на деле - пшик с обманутыми клиентами. Приложение Яндек Пэй, просто не работало. Оплату было не произвести, как и по NFC, так и по QR-коду. Териманалы показывали ошибку.
При мне люди оставляли на кассах свои покупки, т.к. не могли оплатить их через Яндекс Пэй. Сотрудники магазина не понимали, что происходит.
Сослаться на отсутствия интернета не получится, т.к. оплата другими банками проходила без проблем. Это было видно по другим клиентам магазина. Да и я без проблем оплатил покупки с помощью другого банка. Возникают вопросы к Яндекс Банку.
1. Это краш-тест вашей системы?
2. Это пиар-акция вашего банка? (черный пиар - тоже пиар)
Но вывод один, сотни (а может и тысячи) обманутых клиентов вашей акцией.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...