Неработающая оплата в терминалах, отключили чат-поддержки
Если у вас возникла идея стать клиентом Яндекс банка, сразу же умойтесь холодной водой и бросьте эту идею! Есть другие банки с хорошим сервисом, отличной поддержкой и программой лояльности.
Служба поддержки банка наихудшая среди всех банков России, в момент проблем просто выключают чат-поддержки, отвечают на вопросы скриптами, добиться внятного ответа просто невозможно, любая проблема решается исключительно НЕ в вашу сторону, это их золотое правило.
Программа лояльности - просто СКАМ с нотками обмана, часто не выплачивают баллы кэшбэка, какие-то крупные акции вроде "100% в 20:25" - лучшее издевательство над своими пользователями. Отключение платежей в момент акции под оправдание "не выдержали сервера", у крупнейшего IT-гиганта СНГ? Серьезно?
Итог: бегите от этого недоразумения, которое они назвали "банк".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...