Обман от Яндекса, неблагонадежность банка
Как и огромное число пользователей, столкнулись с обманом от Яндекса, который объявил акцию на 29 декабря, а потом сам же сделал невозможным её выполнить, всё это естественно сделано намерено, чтобы они не писали. Суть акции была в том, что в период с 20.25 до 20.30 нужно было оплатить любую покупку в офлайн магазине. И естественно ничего не работало ни в 20.25, ни в 20.29. Платила двумя разными картами и с помощью стикета и с помощью телефона, по всем транзакциям пришёл отказ. Даже круче сделали, деньги списались с карты, но до магазина соответственно не дошли, т.к чека не было. По постоянно на утро следующего дня деньги так и не вернулись. Поддержка молчит, 17тыс заморожены. Считаю, что тут имеет место быть нарушение закона о рекламе, также ненадлежащие оказание услуги, которое выражается в недоступности сервиса, а также в ограничении доступа к собственным ден. средствам.
Пользовалась сейвом от яндекса, но теперь банк потерял свою надёжность, деньги на нем хранить страшно, т.к в случае чего, ты останешься один на один со своей проблемой и без денег. Также всем советую отвязать карты других банков их экосистемы Яндекса, для защиты от несанкционированных списаний.
Дополнительно прилагаю скрины двух оплат двумя картами, доказающие, что все условия со своей стороны я выполнила. А Яндекс банк обманом отказывается от выполнения условий со своей стороны
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...