Акция 100% кешбека 29.11.25
Позорная работа маркетингового подразделения банка и в целом инфраструктуры банка. Банк сознательно распиарил акцию с 100% кешбеком в рамках ежемесячных лимитов (до 10 000 баллов), уверял, что и бюджет есть, и все готово к повышенному ажиотажу. Особенность акции - оплата офлайн в течение 5 минут (с 20:25-30 по мск).
По факту - массовые зависания при оплате, невозможность провести оплату в те 5 минут, которые были отведены под акцию - не работали оплаты ни по QR, ни по NFC. Крайне неприятные ощущения - стоишь 5 минут и как дурак пытаешься провести оплату. Сзади очередь, раздражение, неловкость и прочие "радости" жизни. Деньги фиг с ними, но такое отношение к своим клиентам - это неприемлемо, тем более для бизнеса, который себя позиционирует как флагман ИТ-индустрии.
Спасибо банку за такое отношение к своим клиентам. Поглумились над тысячами клиентов под Новый Год - молодцы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...