Заблокировали оплату по акции 100% кешбек
По всем новостным каналам рекламировали акцию от Яндекса: 100% кешбэк за покупки. Всё, что нужно было сделать, — подтвердить участие и оплатить покупку офлайн в указанный период. Я отправился в магазин и ждал момента оплаты у кассы. Когда время пришло, я достал телефон, чтобы расплатиться. Но появилась ошибка. Было 20:25, и в этот момент перестала работать оплата. Я стоял и пытался провести оплату через терминал, но ничего не получалось. Однако это было не самое главное. Мне нужно было оплатить покупку, ведь я заранее набрал продуктов на новогодний стол. Я подумал, что переведу деньги со счёта Яндекса в другой банк, но и тут меня ждал подвох. Яндекс Банк отключил переводы. Настроение испортилось, продуктовую корзину пришлось отменить. Я потратил время впустую, а Яндекс Банк подвёл меня. Техподдержка не реагировала на мои обращения в течение двух часов, а потом отписалась, что им очень жаль. Никакой компенсации мне не предложили.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...