Как я потеряла доверие к Альфа банку
Всем привет! Я учавствовала в акции от Альфа банка "привели 5 друзей и получи 20.000₽", я подробно изучила условия, нашла ребят и выполняла условия акции. Мне начислили по 1.000₽ за друга, то есть всего 5.000₽, все хорошо.Но тут резко 23.12. мне начисляют вместо обещанных 15.000₽ акционных всего 3.000₽ Я начинаю писать в онлайн-чат, звонить в поддержку, там мне говорят разные вещи, то я 3 друзей пригласила, то тот покупку не сделал, воппшем все подряд, один оператор мне вопще неверные условия сказал акции. Потом я начала писать обращения, всего написала 4-5, там мне тоже говорили, что кто-то не выронил условия и тд. В итоге спустя неделю я отстояла свои честные деньги и оставшиеся 12.000₽ мне начислили. Но возникает вопрос, а как теперь доверять Альфа Банку?? Если мне даже в обращение говорили непонятные вещи изначально. "Извините" от банка, учитываш сколько времени, сил и главное НЕРВОВ никак не поможет.. Я хотела бы пропросить денежное извинение от банка, либо что-то другое, что может предоставить банк. Я понимаю, что все совершают ошибки, но в чем проблема была сразу все хорошо проверить, а грубо говоря не обманывать меня неделб и говорить, что ошибку совершила я.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...