Не акция, а просто обман
Ужасный подарок к новому году, буквально обман, который стоило бы рассмотреть на предмет нарушения закона. Отвратительная тех/поддержка, с роботом и без конца отсылающими на электронную почту операторами.
29.12.2025 яндекс.пэй собрался провести акцию с возвратом 100% кешбека на покупки. Нужно было оплатить покупку с 20:25 до 20:30 29.12.2025. Для участия в акции нужно было кликнуть на баннер, подтвердить аккаунт на госуслугах и оплатить подписку яндекс.плюс 399 р.
Потратил время, деньги на подписку, согласились на условия. Как и многие, рассчитывающие на компенсацию покупки в виде баллов яндекс.плюса.
Ни через минуту, ни через пол минуты, сразу же - приложение повисло и не заработало полноценно даже спустя час. Мне не удалось вообще перейти к оплате по СБП. Каждая кнопка радовала разными стикерами ошибки, сбоя, просьбой перезагрузить, плохим интернетом, «временно недоступен», «что-то случилось». Тех/поддержка отправляет на электронную почту из чата и совершенно спокойно сообщает спустя час, что все восстановило.
Отвратительна пиар-акция, метод затащить людей в свой банк, выудить все данные и верификацию с госуслугами, деньги на подписку, и ничего взамен, даже то, что пообещали. Даже объяснений и толковых извинений, не говорю уже о компенсации.
Хотелось бы вообще увидеть бюджет, выделенный на акцию, и как они собирались акцию притормозить, если сумма выплат превышала этот бюджет. Подозреваю, что именно таким способом, повалив (не обеспечив намеренно свою инфраструктуру) свои сервисы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...