5 минут кешбека, а на деле оказалось 30 секунд кешбека
Как и многие другие вчера решил воспользоваться акцией от Яндекс Пэй, которая заключалась в том, что бы произвести оплату в период 29.12.2025 с 20:25 по 20:30 и получить кешбек 100% за покупку.
Зарегистрировался в акции, сделал предварительно заказ в магазине с оплатой при получении, пришел к назначенному времени, а там уже очередь из 5 человек, которые ждут 20:25, что бы оплатить. Думаю ну ок, кассы две, в целом времени должно хватить.
По итогу, в назначенное время оплачивают первые два человека на двух кассах параллельно, платежи проходят, они уходят довольные. Следом становятся следующие два человека, пытаются оплатить и платежи больше не проходят. Мы втроём простояли там ещё 5 минут, пробуя по очереди разные способы оплатить: по NFC, по QR, и даже платежным стикеров. Реакция одна и та же. По итогу по истечении срока мне пришлось заплатить наличкой и уйти.
Очень грустно, что ИТ компания номер 1 в России, не может просчитать нагрузку на эквайринг при проведении подробной акции. И больше всего удивляет, что в акции ведь нужно было регистрироваться заранее, то есть вы же понимали примерное количество участников и все равно так опростоволосились.
Поддержка, кстати, со вчерашнего дня просто поздоровалась в чате и игнорирует.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...