Неприятная акция 29.12.2025
Непонятно по какой причине, банк принял решение провести акцию - только в 5 минут с 20:25 по 20:30 возврат 100% покупки баллами в пределах месячного лимита баллов. То ли хотели протестировать сервис наживую под нагрузкой, то ли в качестве рекламы, но совершенно не рассчитали ни бюджет ни нагрузку. Получилась обратная ситуация, антиреклама. В первую же минуту всё сломалось, приложение Яндекс-банка не отвечало с прекрасным клиентоориентированным текстом "Что-то пошло не так". Потом еле прогрузилось, но оплата по QR не работала. У соседей рядом не работал NFC. И так все 5 минут. Не так страшно что покупка не прошла, как очередь из желающих оплатить, ругающихся клиентов друг с другом, с другими покупателями, с кассирами. Атмосфера была отвратительная. Очень несолидно для уровня Яндекса, и теперь этот уровень явно стал другим. Лично я даже иногда подумывал перенести зарплатный проект в Яндекс, теперь отказался от этой мысли.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...