Кешбек 5 минут 100% на офлайн покупки и ошибочная блокировка средств
29.12.25 в промежуток времени с 20.25 до 20.30 были выполнены попытки оплаты товаров на кассе самообслуживания в магазине перекресток, ни одна из попыток не была успешной. Терминал все время выдавал ошибку. После неудачных попыток пошел пробивать товары на другой кассе с кассиром, где также оплата картой яндекса не прошла, в результате была произведена оплата картой другого банка. Дома было обнаружено, что заморожены деньги на карте яндекса в размере суммы попытки оплаты на кассе самообслуживания 4404,74р. Платеж якобы в обработке, хотя как уже сказано все попытки оплаты были с ошибкой на терминале. После чего я обратился в магазин, где мне естественно сказали, что оплаты не было, чека не было и деньги в магазин не поступали и не поступят так как не оплаченная покупка на кассе самообслуживания была анулирована, чтобы ее можно было пробить на другой кассе (товары с qr нельзя пробить еще раз если они уже были проданы на другой кассе). Все эти тщетные попытки произведены, чтобы получить обещанный кешбек 100% при оплате офлайн 29.12.25 с 20.25 до 20.30. В итоге я столкнулся с отвратительной ситуацией , когда я бегаю по магазину пытаясь оплатить покупку картой яндекса, у меня ничего не выходит и в добавок к этому у меня еще и списаны деньги за покупку , которой не было! Поддержка пишет стандартные ответы, по типу ждите мы разбираемся с проблемой, но почему я должен ждать, когда фактически эта сумма была списана из-за технических проблем банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...