Поддержка (чат и по телефону) яндекс банка

31.12.2025 01:02
723
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Это худшая работа поддержки из множества банков, с которыми мне приходилось сталкиваться! На момент написания отзыва 27 часов мой вопрос висит без ответа и комментария, на новые сообщения никакой реакции!!! Новый чат создать невозможно! В кол центре по номеру из ПРИЛОЖЕНИЯ ничего не отвечают, отправляют в ЧАТ который НЕ отвечает более суток, просто глухой игнор! Как можно доверить свои деньги такому банку не очень понятно. Вывел все деньги с сейфов на данный момент! Ну это какой-то уровень локального банка-выдающего микрозаймы. А ведь Яндекс крупнейшая компания с кучей реально крупных продуктов! Сильно огорчен подобной работой поддержки и данным видом взаимосвязи!
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-01-08T14:43:56+03:00
Здравствуйте! Как только получили ваше обращение, взяли его в работу. Совсем не хотели затягивать с ответом в чате поддержки — нам нужно было время, чтобы проверить ситуацию. Дополню, что по телефону сообщаем общую информацию о продуктах банка — для детальных сведений о счёте используем чаты. Вижу, что оплата прошла успешно. Вы выполнили все условия акции, и мы начислили вам полный кешбэк по покупке. Историю начисления можно найти в личном кабинете: https://plus.yandex.ru/payments-history/.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,27
средняя оценка
38.21%
решено проблем
9 519
отзыва
9 438
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Баллы за открытие сейва

Оценка 5

Открыла накопительный счет "сейв" в яндекс банке, а спустя пару дней мне пришло уведомление, что за открытие и пополнение сейва на сумму от 10 тыс. руб. начисляют 500 баллов плюса... Читать полностью

24.08.2026

Нормальный банк

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк , 22.08.2026 положила деньги на вклад , но , были какие-то временные неполадки у банка , деньги не отображались , начала волноваться , в чате отвечают долго... Читать полностью

24.08.2026

Помогли с вопросами по накопительному счету

Оценка 5

Решил повторно открыть накопительный сейв счет в Яндекс Банке. Так как ранее уже пользовался данным продуктом, но по истечении периода с повышенным процентом (на тот момент 15... Читать полностью

23.08.2026

Помогли оформить сейв

Оценка 5

Картой Яндекс пей пользуюсь давно, часто вызываю такси, поэтому для меня очень выгодно. Решила воспользоваться сейвом Яндекс банка, но чтобы открыть его нужно было подтвердить... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

Вчера заканчивался вклад в Яндекс банке но проценты за пользование не как не приходили . Я написал в онлайн чат т к деньги нужны были срочно. И в Яндекс банке пошли мне на встречу... Читать полностью

22.08.2026

Помогли разобраться с акцией

Оценка 5

Здравствуйте. Увидел новость, что у Яндекс банка можно повышать ставку по накопительному счету за ежедневные покупки по карте. 18 августа обратился к поддержке в чат мобильного... Читать полностью

20.08.2026

Рассказали как легко повысить процент по вкладу

Оценка 5

Увидел в приложении баннер что можно повысить процент по вкладу. Это оказалось очень хорошей новостью и я сразу обратился в поддержку банка чтобы узнать что нужно сделать чтобы... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка