Невыплата 1000 бонусов за покупки в супермаркете

31.12.2025 08:08
579
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
По акции кешбек 100% за покупки в супермаркете, за день до покупки активировала акцию, на следующий совершила покупку на 1000+ рублей, весь декабрь ждала бонус, написала через чат обращение, на что получила отписку, что участие в акции с 1 декабря у меня. Скрины прилагаю, банк просто кинул на 1000б, в случае невыплату обращусь к финуполномоченому.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-10T14:34:55+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, верно ли мы поняли, что согласие вы дали в ноябре? 16.01.2026 Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
user-179618588384
2026-01-10T21:25:00+03:00
Да верно, банк лукавит про декабрь, согласие нажато за день до покупки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-01-09T17:12:17+03:00
Здравствуйте! Нарушений при консультации сотрудником не выявлено Условием участия в акции «Кешбэк в супермаркетах для своих», являлось предоставление согласия посредством клика на баннер в мобильном приложении или интернет-банке. Ваше согласие было получено лишь 01 декабря 2025 года, следовательно, бонусы за покупки, осуществленные до указанной даты, не были начислены. Таким образом, со стороны банка нарушений условий предоставления бонусов допущено не было. Ознакомиться с полными условиями программы вы можете на официальном сайте нашего банка. Надеемся, мы смогли помочь разобраться в ситуации. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную ("4" или "5") в комментариях под отзывом. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка