Помощь в оформлении Alfa only

31.12.2025 09:47
397
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Хочу поблагодарить сотрудницу Ольгу за помощь в оформлении дебетовой карты Alfa Only. Имею на счету необходимую сумму для бесплатного оформления и бесплатного участия в программе Alfa Only. Ранее думал что пакет услуг Alfa Only представляет из себя просто набор опций который подключается к моему профилю в личном кабинете, однако сотрудница банка Ольга обьяснила что это не просто пакет привелегий, а дебетовая карта (которая так же имеет свои дополнительные преимущества). В 9.59 я обратился в чат через личный кабинет кабинет в приложении альфа банка. В 10.05 в чат присоеденилась сотрудница банка Ольга. В 10.09 сотрудница банка Ольга подробно обьяснила и рассказала мне что из себя представляет пакет услуг Alfa Only. После чего я задал несколько интересующих меня вопросов и в 10.18 я окончательно получил все ответы на интересующую меня опцию Alfa Only. Огромная благодарность сотруднице за быстрый и подробный ответ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-10T09:20:32+03:00
Спасибо за отзыв. Какого числа вы обращались в службу поддержки банка по этому вопросу? 16.01.2026 Оценку зачли.
user-998022520918
2026-01-12T19:40:05+03:00
Это было 31 декабр, скриншот с датой готов предоставить
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-07T11:40:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка