Отказались отменять ошибочный перевод / перенести ошибочно переведённые средства на дебетовый счёт
Сделал перевод сам себе в сумме 160+ т.р. из Сбера в МТС-Банк.
Оказалось, что там два разных банка:
- карта МТС-Деньги это Экси-Банк
- а кредитная карта это МТС-Банк.
Про это никто не говорил при оформлении, а настройки переводов закопаны глубоко в настройках - сразу не догадаться.
Сооветственно, деньги попали на кредитную карту, чего я совершенно не планировал, так как там был льготный период.
-
Обратился в поддержку, чтобы они отменили перевод как ошибочный, либо перевели всю сумму на карту МТС-Деньги и восстановили льготный период по кредитной карте.
-
Поддержка меня мурыжила две недели, потом мне позвонила девушка и с ней договорились, что я переведу средства сверх лимита кредитки сам, а они дальше переведут всё остальное и восстановят льготный период. Ок, сверх лимита перевёл в тот же день, осталось дело за ними, чтобы перевели оставшуюся часть суммы.
Прошло ещё две недели - так ничего и не перевели. Ни ответа, ни привета.
-
Вас тоже с Новым годом МТС-Банк! Одна звезда - алаверды вам подарок к празднику.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Олеся
Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Активация карты
31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31...
Премиальное обслуживание отключение
Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...