Заблокировали доступ в личный кабинет

31.12.2025 13:51
487
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заблокировали доступ в личный кабинет , сразу же написал в поддержку там сказали нужно прислать селфи с паспортом , и страницы паспорта , сроков никаких не назвали ( сколько ждать разблокировки) сразу все сделал и прислал и после этого просто тишина , позвонил по телефону в поддержку Яндекс банка , там мне сказали , что по телефону они ничего сделать не могут , пишите в текстовую поддержку ( но есть одно Но, в ней не отвечают ничего) и сбросили трубку. С таким столкнулся впервые , всегда считал , что Яндекс наоборот быстро должен решать такие вопросы , но оказалось как оказалось
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-01-22T14:50:40+03:00
Здравствуйте! Временно ограничили доступ к счёту, так как заметили подозрительную активность, сделали это в рамках сохранения безопасности ваших данных. Запросили подтверждающие документы, провели проверку и восстановили доступ к счёту в течение нескольких часов.
user-944123864678
2026-01-01T10:28:15+03:00
Проблему решили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
38.4%
решено проблем
10 108
отзыва
10 041
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Лимит на переводы по номеру телефона

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без... Читать полностью

11.09.2026

Быстрая и понятная поддержка: помогли разобраться с переводом

Оценка 5

Столкнулась с неприятной ситуацией: перевела деньги через Яндекс Пэй, но на Авито их не было видно. Сразу забеспокоилась и написала в чат поддержки — через пару минут со мной... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за помощь в данных

Оценка 5

Сегодня 08.09.26 я Обратился в поддержку Яндекс Банка, потому что никак не мог сделать перевод — операция не проходила, и я не понимал, в чём дело. Думал, что проблема в приложении... Читать полностью

08.09.2026

Виртуальный помощник помог разобраться по вопросам СБП

Оценка 5

Сегодня, 7 сентября 2026 года, я обратился в поддержку Яндекс Банка с вопросом о переводах по СБП в другие банки. Меня интересовало, есть ли комиссии и какие действуют лимиты... Читать полностью

07.09.2026

Переводы по номеру карты в Яндекс Банке

Оценка 5

6 сентября 2026 года в 18:05 мне нужно было осуществить перевод денег по номеру карты и я 6 сентября 2026 года в 18:05 зашёл в мобильное приложение Яндекс Банка и начал искать... Читать полностью

06.09.2026

Поддержка проконсультировала по поводу денежных переводов

Оценка 5

Сегодня, 3 сентября 2026 года, я обратился в поддержку Яндекс Банка с вопросом о переводе денег брату на карту Пэй. Меня интересовало, есть ли комиссия и какие лимиты действуют... Читать полностью

03.09.2026

Помогли на ура!

Оценка 5

Пытался оплатить подписку на одном сервисе ВКонтакте. Оплата не прошла. Пишу в онлайн чат банка, так мол и так в чем дело? Почему не могу оплатить, на что мне грамотно и вежливо... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка