Оперативно решили мой вопрос с взятием кредита!

31.12.2025 15:12
475
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Решила взять кредит, и сотрудники оперативно и быстро решили мой вопрос. Сотрудники звонили и консультировали и доступно объяснили всю информацию. Также ответили в чате и помогли по всем вопросам. 31 декабря,а сотрудники оперативно помогли! Спасибо! С наступающим Новым годом! Буду обращаться в совкомбанк в дальнейшем! 🙂

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-10T18:51:45+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации. Какие вопросы вы уточняли у сотрудника банка? Как решился ваш вопрос? 16.01.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-276823865164
2026-01-15T10:57:22+03:00
Я уточняла вопрос по поводу программы "Вернется больше", касаемо оплаты за программу, не совсем было понятно,но после консультации специалиста С-вой Элеоноры,всё стало понятно и доступно,что оплата входит в платеж кредита по договору,который взят на 24 месяца. Мне была предоставлена информация по данному вопросу. Также мне помог специалист Н-на Дарья,которая также быстро и четко ответила на мои вопросы, долго ждать мне не пришлось,всё быстро и оперативно,решили мой вопрос: по срокам кредита, думала ошибка, а нет, я была невнимательна, и специалист решил мой вопрос, рассказал,что 60 месяцев -это целевое расходование за 25 дней с даты оформления кредита, и нужно выполнять условия:1) перевести заработную плату в банк Совкомбанк;2) потратить у партнеров не менее 80% от сумму на руки. А если данные уже не выполнены, то срок сократиться до 24 месяцев,это всё,что мне нужно было узнать,мне помогли высококвалифицированные и неравнодушные специалисты банка! Спасибо за вашу работу, всё стало понятно по сроку кредита, по программе "Вернется больше",что в принципе меня устраивает и привлекло, условия просты: тратить более 20 тысяч, и платить вовремя по кредиту без просрочек, также вносить платеж не больше той суммы,которая указана в договоре.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-31T16:10:56+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка