Компетенция отсутствует напрочь!

Много лет назад прекратил лоюбую коммуникацию с этим Чудо банком.(был зарплатный проект,куда нас всех заганяли в принудительном порядке).В начале декабря всплыли,с настойчивым предложением закрыть счета в Почта Банк, и перевести всё в ВТБ.За переход в приложении обещали 1000 руб.кэшбэка за потраченные 2 000 руб.в категории "супермаркеты". Я специально позвонил 2 РАЗА!!! на гор.линию уточнить по каким картам будут выплаты,где мне "компетентные"сотрудники повторили несколько раз,что по всем картам которые активны.Т.е если у меня их три,и если я выполню все условия мне на три и придёт кэшбэк.Я так и поступил.В итоге это всё оказалось профанация!!! 31.12.25 я скачал приложение ВТБ,где с удивлением в истории обнаружил комиссию за обслуживание счёта.Оператор так же был дико удивлён и настаивал на том,что этого не может быть и продукты данного сегмента бесплатныВ итоге она нашла обоснование комиссии по новым утверждённым правилам.Почему банк не оповещает клиентов,а в тихаря списует ден.средства????Не считает нужным???А звонить и выносить мозг по поводу перехода делает это с удовольствием!!!При чём коммисия состовляет 300 руб,а списали всё что было 75.07 .Позорище!!!! Хоть бы в долг загнали,да поживились бы ещё на этом. Вообщем я потратил больше двух часов на разговыры с переводами на других сотрудников,и в итоге оказался на гор.линии Почта Банка!!!!Лютая дичь!!! Последний оратор меня вывел из равновесия с корявыми попытками увести диалог от истины.и я взорвался матом!!!В итоге под предлогом выражения мной нецензурной бранью бросила трубку. Так жалобу у меня никто не принял!!!!Разбирайтесь теперь публично!!!