Обман и подлог данных

31.12.2025 15:42
1017
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заманился в этот банк привлекательной привественной ставкой в 18% с обещаниеями такую предоставлять в первые 2 месяца. Другие услуги тоже показались сначала интересными. Открывал Накопительный счёт МТС через браузер на компьютере. После валидации кодом из смс было написано, что счёт откроется в течение нескольких минут. Спустя более часа времени, так и не увидев свой счёт, попробовал открыть второй раз - так же безрезультатно. Спустя ещё 2 часа решил проверить через мобильное приложение и увидел там 2 счёта. Зашёл повторно через браузер на компьютере и так же увидел 2 счёта (за несколько секунд до этого в браузере счетов не было, а после входа в мбл.приложение счета появились и через браузер на компе). Прочитал внимательнее условия приветственной ставки - она распространяется только на 1-ый открытый Накопительный счёт. Никаких подписей и порядка их открытия на вкладах нет. Оба называются "МТС счёт", включая операции перевода денег между счетами. В деталях счёта можно увидеть его номер. Специально позвонил в банк чтобы узнать: какой счёт у меня первый. Заодно узнал, что такое "календарный месяц" в условиях. Вклад я открывал 30.12.25, т.е. первый мой календарный месяц получился из 1 дня... это принял - сам виноват. На горячей линии сообщили, что счёт с номером *3057 у меня первый, а *1270 второй. После тестовых 100 руб. убедился, что верный счёт *3057 пополнил - другой закрыл. А на следующий день мне начислили всего 5% годовых (за 1 день), вместо ожидаемых 18% (ставка 17% с 31.12). Позвонил ещё раз и мне сообщили, что меня неверно проконсультировали и я закрыл свой первый счёт, а потому 5% годовых мне начислили верно. Более никаких отношений иметь с этими обманщиками не планирую и другим не советую. Это мне ещё повезло, что я за 1 день разобрался, что меня обманывают. А если бы открывал вклад 1-го числа и за целый месяц получил 5% годовых - это всё равно, что подарить денег обманщикам ниже официальной инфляции... 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-12T11:50:57+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
МТС Банк
МТС Банк
2026-01-12T10:27:14+03:00
Добрый день! Проверили ваш диалог с первым оператором. Некорректная консультация действительно имела место. С коллегой провели дополнительное обучение по вопросам качественного предоставления банковских услуг и более внимательного отношения при исполнении должностных обязанностей. Простите, что так вышло. Искренне сожалеем, что наше сотрудничество не сложилось.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Благодарность сотруднику МТС-Банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка