Не дают ответ почему льготный период не обновился

31.12.2025 16:10
1205
20
Оценка
1
Отзыв проверен
Не дают ответ почему льготный период не обновился. За один месяц погасил полный долг 2 раза последняя оплата была уже с подпиской премиум , сделал как сказал оператор но льготный период не обновился есть скрин шот Погасил полный долг ,чтобы воспользоваться 111 дней льготного периода ,но так как не было подписки премиум у меня стало 51 дней . Написал в чат ,мне сказали чтобы был льготный период 111 дне надо 1. оплатить полностью долг 2. Подключить подписку премиум . Я всё сделал ! В чате уточнил когда можно производить оплату чтобы сработал льготный период 111 дней . Все объяснили как надо сделать я всё сделал но льготный период так и остался 51 день . Написал в чат ,мне сказали чтобы я третий раз погасил полностью долг и тогда информация обновится . Где гарантия что будет 111 дне ? В чате не возможно вести диалог все говорят по разному . В службу поддержки звонил там или трубку бросают или объяснить не могут . Потратил время и нервы . Проще оплатить и взять в другом банке
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-10T14:05:57+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
user9089612
2026-02-10T07:40:16+03:00
Администратор, проблему не решили !!!
МТС Банк
МТС Банк
2026-01-05T11:23:52+03:00
Здравствуйте! Подписка PREMIUM подключена вами 25 декабря. Дело в том, что на момент открытия льготного периода, проверяется наличие подписки на первое число текущего месяца, независимо от даты ее подключения. Поэтому льготный период по вашей кредитке действует до 20 января 2026 года. Нарушений здесь нет. Что касается консультаций, которые вы получили в службе поддержки, мы их внимательно проверим. Если будут найдены недочёты, проведём с сотрудниками дополнительное обучение.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка