Благодарность за возврат комиссии
1 декабря открыл Альфа-счëт с повышенной ставкой и уже 2 декабря в мобильном приложении увидел информацию, что ставка может быть повышена, если подключить подписку Альфа-смарт за 399 рублей в месяц.
Изучив условия, я принял решение и подключил еë, но не учел, что ставка по Альфа-счету уже была максимально действующей.
Это я понял, когда перечитал ещё раз условия подписки.
В этот же день я оформил обращение в чат-поддержку Альфа-банка о возврате комиссии, хотя понимал, что банк может отказать мне, т.к я согласился с условиями.
И был приятно удивлëн, когда 399 рублей моментально вернулись на мой картсчет.
Выражаю благодарность Альфа-Банку за оперативность в решении моего вопроса и лояльность, проявленную ко мне, как клиенту.
Являюсь клиентом только в двух банках, при этом работаю с Альфа-банком только второй год и рекомендую его всем, кому нужен надёжный банк с удобным мобильным приложением.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...