Разъяснение условий начисления кешбека за коммунальные услуги
В ноябре 2025 года я активировала и выполнила задание в приложении Альфа банка, за что была начислена награда - "5% кешбек за свет и воду" в декабре. При этом, было совсем не понятно из описания категории, действует ли этот кешбек также на оплату услуг ЖКУ и можно ли совершить несколько платежей или он действует только на первый платёж. С этими вопросами 16 декабря 2025 года в 12:56 я обратилась в службу поддержки приложения банка. Через две минуты подключилась оператор Валерия, всё проверила и уже в 13:00 сообщила, что кешбек точно будет за все оплаты коммунальных услуг в декабре, включая платёжки ЖКУ. Дополнительных вопросов и уточнений у меня не возникло, после этого я дважды оплатила коммунальные услуги в декабре и действительно за каждую операцию был начислен кешбек 5%. Большое спасибо Валерии за быстрый и подробный ответ! Скрины переписки и платежей прикрепляю к отзыву. Всех с Новым Годом! :)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...