Кэш бэк за Альфа пей на первую покупку айфоном

31.12.2025 21:28
520
6
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 31 .12.2025 хотел воспользоваться ^акцыей ^ установил новое приложение Альфа банка где было указано что .. совершите первую покупку айфоном и получите 50% кэш бэк но не более 500 р . ознакомившись с условиями решил в последний день воспользоваться ^акцыей ^ и тут меня ждал сюрприз .. совершить покупку не удалось после чего я обратился в чат банка где я не однократно сказал какая у меня модель телефона .. в итоге обойдя не один магазин и проведя разъяснения в чате что и почему ... оказалось что моя модель телефона просто не вошла с ^счастливые ^ списки .. но вот почему об этом не указано в условиях или если это где-то есть но я лично этого не увидел ... больше смутило то что я сказал что может быть именно мой телефон слишком стар ..айфон 5 se .. в целом Альфа банк мне нравится но вот данная ситуация меня лично ввела с стопор ! Почему нельзя сразу было сказать что мой телефон не подходит для этого ?! пол дня потрачено для выеснения причин которые должны быть указаны в условиях !! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-26T16:19:46+03:00
Приветствуем! Проверим консультацию сотрудников в чате, и если поймём, что они совершили ошибку — обязательно разберёмся, чтобы такого больше не повторилось. Чтобы расплачиваться на терминалах, нужно дать приложению разрешение на работу с Bluetooth. Убедитесь, что он включён. Рекомендуем поднесите телефон к терминалу  на расстояние 10 сантиметров. Не хотим оставлять неприятные впечатления, поэтому добавили подарок. Уже рассказали в смс, как им воспользоваться.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Обратилась в чат с банком

Оценка 5

25.08.2026 обратилась в час с банком. У меня не загружался кэшбэк. Оператор мне написала, что возможно это из за устранившего приложения. И предлодила 4 варианта : пройти по ссылке... Читать полностью

27.08.2026

Карта

Оценка 5

24 августа по ехала в офис чтобы установили приложение. Установили за 2 минуты. Плюс еще оформила детскую карту со всякими бонусами. Вот что значит сходила в салон. Получила сразу... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса в чате

Оценка 5

25 августа 2026 года обратилась в чат мобильного приложения банка. Дело в том, что при доставке «Апельсиновой карты» представитель (курьер) не проинформировал меня в полном объеме... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег ,с помощью других услуг

Оценка 4

15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили... Читать полностью

24.08.2026

Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поблагодарить за оперативность

Оценка 5

21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка.  Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка