Благодаря службе поддержки я смог принять участие в очень интересной акции банка

31.12.2025 22:17
393
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня в личном кабинете приложения появился баннер о предстоящем проведении банком очень интересной акции 100 % кэшбэка по карте Пэй. Меня это предложение заинтересовало и я снял скриншот с баннера этой акции, так как в тот момент не было времени для ознакомления с условиями этой акции, я решил ознакомиться с условиями этой акции и активировать ее позже. Каково же было мое разочарование, когда зайдя в личный кабинет банка, я обнаружил, что баннера с этой акцией у меня уже не было. Я решил обратиться в поддержку банка по вопросу исчезновения баннера с этой акцией, направив в чат скриншот этой акции, чтобы попытать счастья, а вдруг банк меня присоединит к участию в той акции. Специалист поддержки очень быстро ответил и направил мне ссылку с этой акцией и рассказал, что для активации предложения мне нужно перейти по ссылке и нажать «Активировать» внизу экрана.

Также в поддержке мне дополнительно разъяснили правила участия в акции, а именно, чтобы получить 100% кешбэка баллами Плюса, оплата должна пройти в промежуток с 20:25 до 20:30 29 декабря по московскому времени с использованием физического терминала или кассы в магазине с помощью QR-кода, NFC, платежного стикера Яндекс Пэй по карте Пэй.

Акция не действует при любом виде онлайн оплат. Я активировал эту акцию и с нетерпением и волнением ждал того момента, когда я совершу выгодную мне покупку. И вот в 29 декабря 2025 года в 20:28 я эту покупку совершил на сумму 7140,89 рублей. Теперь с нетерпением жду подведения итогов акции и начисления кэшбэка. Благодарю поддержку банка, за то что мне была предоставлена возможность для участия в этой акции.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-10T12:49:30+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в итоге вам начислили кэшбек?
user-440217109177
2026-01-10T13:02:12+03:00
К сожалению на следующий день выяснилось, что оплата за покупку не прошла, деньги 7140,89 рублей вернулись на счёт. Поехал в магазин и оплатил покупку во избежание эксцессов. Но спасибо банку, который компенсировал мне сбой при оплате этой покупки 2000 баллами. Сначала конечно, расстроился, но 2000 баллов тоже не плохо. Прикрепляю скриншот начисления 2000 баллов.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-01-09T09:52:30+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Наша основная цель — довольные пользователи. Рады стараться ради этого 🤍

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.33%
решено проблем
10 042
отзывов
9 975
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Приятный бонус

Оценка 5

Добрый день, сегодня увидел в истории приятный бонус, были начислены баллы плюса, но в истории не видно за что они начисляются за покупку или действия. Отбатился в поддержку... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за уведомления

Оценка 5

На днях искал, поначалу я прям хотел, чтобы на телефон приходили СМС про каждую операцию — как-то с ними спокойнее, знаешь: телефон в руке, уведомление пикнуло, сразу видишь, что... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили как нужно оплатить покупку, чтобы получить 100% кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте, в течение практически всего августа мне было доступно предложение кэшбэка дня в Яндекс Банке. Через мобильное приложение Яндекс пей, я заходила в банер, раскручивала... Читать полностью

07.09.2026

Отзыв на чат поддержки

Оценка 5

Мне банк предложил поучаствовать в акции с фиксированным кэшбэком за покупки от 100 рублей, на которую я с удовольствием согласилась. Зарегистрировалась в ней и начала совершать... Читать полностью

06.09.2026

Чат поддержка

Оценка 5

Обращался в чат поддержки Яндекс Пэй 31 июля 2026 года примерно в 17:16. Вопрос касался порядка возмещения одной из покупок. Написал в чат, оператор ответил в течение минуты... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, очень хочу поблагодарить Яндекс Пэй. Я 03/09/26 в 09:54 делал заказ в Пятерочке с кэшбэком 25% по балдежной категории на сумму 1650 рублей. Обратился в чат поддержки... Читать полностью

06.09.2026

Добавление карты в пей

Оценка 5

Я активно использую приложение Яндекс Банка для своих финансовых нужд, и его интерфейс меня полностью устраивает - всё понятно и легко находится. Это делает повседневные операции... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка