Обман при получении дебетовой карты Газпромбанк

01.01.2026 02:28
809
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решила оформить дебетовую карту Газпромбанка, оставила заявку и со мной связалась представитель на получение карты. Начну с того, что оформление на сайте занимает минут 10 очень долго, нужно ввести все свои персональные данные и если будет ошибка, то это ещё согласовывается дистанционно при встрече. Представитель сказала, что оформление займёт 20-30 минут так и получилось минут 30. При оформлении оказалось, что нужно сразу на карту внести 10 000 рублей, чтобы она смогла получить премию. На вопрос почему это говорите только сейчас, а не при согласовании карты мне сказали, я же вам говорю на встрече. Если не пополнять карту, то будет страховка от мошенников на 3900 руб. Дальше нужно было сделать оплату мобильного банка на 10 рублей. Какие то мутные схемы. Кешбек был указан до 6%, по факту 1% по всем шести категориям плюс подписка на 299 руб + смс информирование, если не отключить. И ещё в мобильном приложении карту и счет не закрыть, нужно идти в банк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-13T15:32:36+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-01-12T20:14:39+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что взаимодействие с банком оставило у вас негативные впечатления. Мы искренне ценим, что вы нашли время поделиться своим опытом — такие отзывы очень важны для нас, поскольку помогают видеть точки роста и становиться лучше. Поясним некоторые моменты вашего обращения. Совершение пробной операции при получении карты в присутствии представителя банка — это лишь рекомендация, цель которой убедиться, что карта активирована и работает корректно. Рекомендация пополнить счет на 10 000 рублей связана с условиями программы лояльности, так как размер кешбэка действительно зависит от среднемесячного остатка на счете. Подробнее со всеми условиями и деталями можно ознакомиться в мобильном приложении в разделе «Кешбэк и акции». Что касается сервиса Газпром Бонус «Плюс», он был активирован только после получения вашего согласия, подтвержденного кодом из СМС. Эта услуга является добровольной и не является обязательной для оформления или использования карты. Закрыть счет карты дистанционно можно, обратившись в контактный центр или чат банка. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка