Проверка принадлежности телефона к банку,с какой целью звонят,оператор чата разъяснил

01.01.2026 06:18
419
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!Я клиент банка,имею дебетовую карту Альфа-карту и в любой момент с него могут позвонить,как и с любого другого,повода особого я не вижу,так как просрочек и долгов в них нет,но всë таки и распознать телефон с которого звонят не всегда есть возможность,что-то опеределяет моя программа в телефоне,что-то нет,если подозрительный телефон,то идëт отображение что на номер есть жалобы или сразу в спам и сегодня таких звонков больше и далеко не с благими намерениями. Позвонил мне тут телефон,я его пропустил,а он не определился программой,но очень похож на банковский именно Альфа банка,когда то звонили с примерного,но не точно,их там много и решил разобраться возможно это банк и с интересной информацией и запросил чат на предмет принадлежности это номера банку.Написал 10 сентября, в 12:39, ответила Екатерина,ответила быстро, как и провела проверку,далее пояснив;

Номер ******4885 принадлежит Альфа Банку.

К сожалению, уточнить с какой целью звонили не смогли, в системе не отображается информация.Могу предположить, что звонили с предложением на оформление продуктов и услуг банка.

Далее в тот же день я перезвонил сам,уже предварительно убедившись что это Альфа банк,да,это банк но там автоинформатор и он лишь довел до меня информацию что есть ряд предложений мне.В конечном итоге банк до меня дозвонился и что-то из его предложений взял во внимание.

Благодарю оператора за помощь и разъяснения,информация была важна для меня и полезна,в целях безопасности даже необходима.Оператор был вежлив и помогла с удовольствием.Отработала мои вопросы на отлично и главное быстро.Спасибо за помощь,вопросы решены!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-12T14:56:17+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка