Онлайн-чат помогает ответить на небольшие вопросы, которые необходимы для понимая ситуации
Сегодня 1 января-выходной.
В 12.15 я обратилась в чат-банка Совкомбанк с небольшими вопросами касатель кредитной карты Халва. Вопросы касались периода, за который необходимо по условиям программы проводить покупки и на какую сумму рублей. так же мой вопрос был связан с работой подписки Халва.Десятка.
Мои вопросы были связаны с деталями, времеными периодами, чтобы понять до конца работу карты, и правильное её использование.
в онлайн чате моя переписка началась в 12.15. На момент 12.56 я получила все ответы на свои вопросы.
Хочу отменить, что диалог можно перевести на оператора, если отметить это в переписке.
Со мной вели диалог 2 оператора-девушки: Светлана М-ва и А-ва Сабина. Ответы я получила точные, касательно сугубо моих вопросов.
Как клиента, который живёт на большом расстояние от банка, и смотря на то что сегодня 1 января, меня очень понравилось, что я смогла получить ответы в то время, когда мне было удобно, сидя на месте, и не думаю о лишних заботах.
подведу итог: на все интересующие вопросы я получила ответы за 40 минут. Общение с живым человеком всегда лучше. я довольна тем, как и когда и кто ответил мне на вопросы, которые не имеют большого значения, но были важны для меня!
Спасибо оператору Светлане и Сабине!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...