Снятие ограничений по карте ozon
Была заблокирована моя ozon карта (рассрочка). После нескольких покупок и снятий наличных с ozon карты, ozon банк заблокировал карту рассрочки в связи подозрения мошенничества. 1 января обратилась в чат службы поддержки мне была дана инструкция, как снять ограничения с карты. Понадобилось связаться с сотрудником банка, через видеочат. Сотрудник, Нурия отправила ссылку на видеозвонок. Во время звонка, сотрудница службы безопасности была очень вежливой рассказала, какие нужно предоставить документы, проверила их, после дала рекомендации, как не попасть руки мошенников в случае чего, весь разговор занял около 5 минут. После беседы блокировка карты была снята. Ещё раз хочу отметить, что сотрудница службы безопасности была очень вежлива, поздравила меня с Новым Годом, очень приятно было общаться с таким сотрудником. Проблема была решена в кратчайшие сроки. Поддержка на должном уровне.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...