Консультация по условиям вклада и выписка по нему

01.01.2026 17:03
438
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый вечер! 1 января 2026 года решила открыть новый вклад в Совкомбанке, но не поняла условия, которые предусмотрены по каждому из них. Выбрала и открыла вклад «Гибкий» на 50000 руб. Чтобы получить качественную консультацию я обратилась в чат-поддержку в мобильном приложении. К диалогу подключилась Марина, которая проконсультировала меня по всем условиям. Она написала, что процентная ставка по вкладу предусмотрена 14,1%, срок 180 дней (до 30.04.2026) с возможностью дальнейшей пролонгации. Я уточнила, точно ли возможно на этом вкладе пополнение. Марина написала, что да, такая опция есть, и минимальная сумма для пополнения составляет 1000 руб., но максимальная ограничена первоначальной суммой по вкладу. При этом менеджер банка обратила внимание, что при частичном снятии средств в течение срока вклада (со второго дня после открытия) вкладчик может дополнительно внести доп. взносы в размере сумм частичного расходования. Затем я попросила Марину сделать для меня справку об открытом вкладе. Она любезно сформировала ее для меня и прикрепила в виде вложения прямо в чате. Огромное спасибо за такую возможность быстрого получения выписки по вкладу! Марина во время общения была очень вежлива и помогла мне очень быстро по всем вопросам, оказав качественную и нужную консультацию.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-01T18:10:38+03:00
Добрый день! Спасибо за доверие! Мы гордимся тем, что смогли вам помочь. В будущем ожидайте от нас еще больше инноваций в сфере банковских услуг, направленных на упрощение вашей финансовой жизни. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки

Оценка 5

Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка