Яндекс банк - обманщик

Добрый день! Никому не желаю обращаться в этот банк, сплошной обман клиентов. Не выполняют свои условия, проводят акции и при 100%их выполнении, идет обман клиентов, можно в этом убедиться прочитав чат клиентов в их группе в мессенджере, отвечают только на удобные вопросы, неудобные удаляют или игнорируют. Поддержка это отдельный момент, отвечают очень долго,стандартные отписки, никакого диалога с клиентом, ни в одном банке такого нет , никогда с подобным не сталкивался. Но всегда давал этому банку последний шанс, несмотря на плохие отзывы,и вот решил поучаствовать в их акции 100% кешбек, условия были выполнены на 100%, есть чек, скриншоты, баллы начислили, потом списали, сейчас просто отписка, что не активирована акция, этого просто не может быть, потому что кнопка нажималась, вместо того чтобы признать , что с этой ацией просчитались, потому что система дала сбой, обвиняют клиентов в невыполнении условий клиентов Условия заранее были изучены и выполнены,данные подтвердил,акцию активировал,карту пополнил, покупку в указанное время совершил, тем более время у нас было позднее и не уточнив всех условий, было бы очень опрометчиво участвовать в акции банка с такой репутацией. Вместе с женой выполняли все условия, у нее всё прошло без проблем. первые с таким сталкиваюсь. Отвратительный сервис, куча других банков, порядочных, которые дорожат своими клиентами и своей репутацией.Очень надеюсь, что все таки в данной ситуации разберутся,потому что запуская акцию будьте добры выполнять все условия.. куча потраченного времени, испорчено новогоднее настроение