Чудо под Новый год
Всем привет! Хочу поделиться своим честным отзывом о взаимодействии с Яндекс Банком. Где-то числа 27 декабря Банк выкатил акцию 100% кешбэка (максимально - 10000 баллов Плюса), если успеешь 29 декабря оплатить покупку с 20.25 по 20.30 по Мск, при этом сделать это нужно было не онлайн, а на кассе магазина (любого, ограничений не было). Я, как и многие, попала под лаг приложения, оплатить не смогла. Написала в поддержку с гневным обращением, естественно, расстроенная. Банк решил расщедриться - хоть обещанные 10000 баллов Плюса я не получила, но мне компенсировали "ущерб" 2 тысячами баллов, считаю, очень щедро и справедливо. Никакой бюрократии не было, 31 декабря (как новогоднее чудо) появился баннер, нажав на который, я смогла забрать обещанную компенсацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...