Яндекс пей - продукт не для людей

Номер обращения - 347876 Итак, давайте поговорим про Яндекс Пей и акцию 29.12.25 . Я из тех, кто понимал, что их софтина и сервера не выдержат, поэтому прийдя в ДНС оркестрировал людей и заказы :) В 25 минут уже половина очереди успешно все купила, поскольку продавцы начали пробивать заказы заране.. Но речь не об этом. Мою покупку на 5999 рублей, которая соответствовала условиям акции, была сделана вовремя до сих пор так и не погасили. Зато Яндекс любезно начислил кэшбек в 500 рублей за покупку в кафе, которая была сделана через час... По результатам более чем 10 обращений в поддержку сейчас мне называют срок начисления баллов плюса "в течение 21 дня". Зачем тогда говорили, что всем начислят 31.12? Маленькая неопытная компания, которая недавно вышла на финансовый рынок? Наверное да. Для читающих данный отзыв я хочу посоветовать 2 вещи: 1) Пишите в поддержку, требуйте с них номера заявок и т.п. Сейчас Яндекс гнусным образом пытается слить бОльшую часть людей и не начислить им кэшбеки. Переоткрывайте тикеты 1 за одним пока вместо отмазок не услышите конкретных действий. 2) Профессиональное ревью касаемо данной акции и user flow Яндекс пей. Яндекс провели нагрузочное тестирование своего продукта блистательно, результат которого показал: - Георезерва нет или сконфигурирован он через пятку - Средний RPS для обычного банка является критическим для Яндекс Пей. Срезали ли они все те транзакции, которые превышают их воронку или реально упали - загадка. - Судя по тому, скольким людям они не начислили баллы до сих пор, они были готовы к "меньшим" результатам и сами не понимают как платить свой псевдокэш Как банковский продукт Яндекс Пей - поделка бурного ума продакта, сделан для разработчика, сотрудника Яндекс, но не для клиента. Каждый раз когда я заходил в чат поддержки, выуживал результаты прошлого диалога (который закрывается через 5 мин после неактивности), я проклинал того продакта и дизайнера яндекса, чей безумный сон породил это порождение. В итоге для решения одного минорного вопроса у меня более 8 архивированных чатов и 1 активный. Что это за слово такое CJM и для кого оно нужно?)