Акция от 29.12.25 "100% кешбек за покупку"

Яндекс объявил об акции "100% кешбек за покупку", которая должна была пройти в ограниченый промежуток времени, а именно с 29.12.25 с 20.25 до 20.30. Для участия в акции необходимо подтвердить свои данные в госуслугах и во временной промежуток совершить оплату. Так же были сообщены даты зачисления кешбека, которые зависили от способа оплаты. Если ты оплачивал через NFC или QR, то дата начисления была 29 декабря (извините, время не помню). Если ты оплачивал физической карторй, то начисление кешбека должно было произойти 31 декабря до 23.50. Они это объявляли на превью акции. Мы выполнили условия акции и успели провести оплату за товар до того момента, как у Банка начились технические проблемы. Нам длительное время не проводили оплату, она была в статусе "В обработке". В таком же состоянии было начисление кешбек. Мы обращались неоднократно в чат и спрашивали: "Когда будет начисление?". На что сотрудники нам сообщали, что начисление будет произведено ближе к вечеру 31 декабря. Причем из-за технический проблем связанных с акцией они так же выложели в "Вопросы-Ответы" объявление, что начисление будет выполнено до 31 декабря 20.55. Наступает это время - кешбека нет. Мы начинаем вновь писать: "Когда начислят кешбек?" В чате нам не отвечали в течение 2 дней. Лишь кидались отписками, мол "передали ваш вопрос коллегам из другого отдела, они как предоставят нам ответ, мы сразу вам сообщим". Спустя 2 дня они отвечаю: "Кешбек будет начислен в течение 21 календарного дня". Мы задаем логичный вопрос: "То есть ранее в предыдущих чатах вы вводили нас в заблуждение, так как нам никто не писал о 21 календарном дне, а так же сообщали четкую дату". Нам снова кидают отписку о 21 календарном днем. Спрашиваем оператора, читал ли он предыдущие чаты. Ответ: "21 календарный день". Мало того, что они ввели в заблуждение о дате начисления кешбека причем не один раз, так их операторы не могут нормально отвечать на вопросы и кидаются отписками. Кешбека все еще нет, впечатление от банка максимально негативные.