МТС банк - обман c кэшбеком!

02.01.2026 20:25
471
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В ноябре месяце, в приложении МТС банка, было предложение: «Платите картой *####-последние цифры моей карты и получите до 1000р.Оплатите первую покупку от 100р. До 19.11.25 покупка может быть любой, главное платить картой. И получите 50% кэшбека, максимально 1000р. Выплатим на карту до 31.12.25г ». 15.11.25г. решил воспользоваться предложением банка и поехал на заправку Роснефть, где благополучно залил себе полный бак, расплатившись при этом банковской картой МТС банка. За прошедшие полтора месяца никакого кэшбека, кроме 1% за операцию, я так и не увидел. Дважды звонил в банк, потратил уйму времени на общение с абсолютно не грамотными людьми, которые только и делали, что перекидывали мой звонок с одного «специалиста» на другого. Абсолютно никакой заинтересованности в помощи и решения вопроса клиента! В конце-робот! Теперь очень жалею, что повелся на обман не заправился в приложении другого банка. Там хоть не 1000 рублей обещали, но половину точно бы получил. Но из всего надо извлекать пользу. Теперь я знаю, что такое МТС банк! Насколько у них развита клиентоориентированность! И как «четко» работает техподдержка! Через пару месяцев, когда закончится вклад, пойду в другой банк, а так же буду рассказывать всем своим знакомым, какое у меня было «полезное» сотрудничество с МТС банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-13T14:09:49+03:00
«Дважды звонил в банк, потратил уйму времени на общение с абсолютно не грамотными людьми», — расскажите, пожалуйста, какую информацию предоставили вам сотрудники?
Bogintra
2026-01-15T21:35:38+03:00
Никакой информации сотрудники банка мне не предоставили.Переключали с одного"специалиста" на другого.И так по кругу.Как правило 3-й или 4-й "специалист" сбрасывал на робота.
МТС Банк
МТС Банк
2026-01-03T09:07:41+03:00
Здравствуйте! Мы всегда выполняем заявленные обещания. Вы приняли участие в акции "Кешбэк 50% на покупку". Для получения вознаграждения необходимо было с 38-го по 44-ый день (включительно), с момента выпуска карты, оплатить ей покупку на сумму не менее 100 рублей. Мы проверили, условия акции вы выполнили. Правилами проведения акции определено, что для карт выпущенных с 28 сентября 2025 г. по 01 декабря 2025 г. - кешбэк поступит не позднее 28 февраля 2026 г. Карту вы получили 7 октября 2025 г. Таким образом, кешбэк 1000 рублей будет вам выплачен не позднее 28 февраля 2026 г. Сожалеем, что обращение в службу поддержки не принесло вам ясности. Мы ценим ваше терпение и обратную связь.
Bogintra
2026-02-11T19:12:27+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка