Отвратительный банк. Сервис премиум не то, что худший, это сервисом назвать нельзя

03.01.2026 00:57
602
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользовалась сервисом премиум, потом перестала

Спустя несколько месяцев по ошибке третье лицо мне отправило платеж 3500₽ на счет в этот банк-кошмар 

Тут же на горячей линии зафиксировали обращение -- чтобы деньги вернуть отправителю.

Но отправителю вернули 500₽, потому что банк взял 3000₽ за сервис, сервис который без каких-то видимых причин называется премиум.

В рамках этого чуда сервиса я получила несколько шаблонных смс , что банк правомерно списал с меня 3000₽

как здорово, что ты ничего не делал и банку должен и третьему лицу

про сервис в отделениях вообще молчу. Можете там сидеть премиальным клиентом на стуле по 40 мин, ждать когда ваш супер-менеджер изволит к вам выйти и после недолго разговора и пустых заполнений заявлений не помочь решить вопрос.

Моя оценка -- ниже дна.

некторые скриншоты прилагаю 

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-01-12T10:14:57+03:00
Здравствуйте! Вам была выпущена карта Mir Supreme. Выпуск и обслуживание карты предоставляется бесплатно. Карта является премиальной, в связи с чем осуществляется автоматическое подключение сервиса Газпром Бонус «Премиум» в момент выдачи карты. Первый месяц сервис предоставляется бесплатно, далее — 2 990 руб. или бесплатно при выполнении одного из условий: - суммарный баланс от 1 000 000 руб. и общая сумма покупок от 100 000 руб.; - суммарный баланс от 2 500 000 руб.; - зачисление заработной платы от 250 000 руб. и общая сумма покупок от 50 000 руб.; - общая сумма покупок от 150 000 руб. в месяц. Так как условия бесплатности не выполнены, комиссия была списана со счета карты. Оснований для возврата нет. Сейчас автопродление сервиса отключено. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка