Не отвечают за справки, которые предоставляют

03.01.2026 01:47
818
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Решила я в начале года посчитат, что у меня было по доходам от вкладов в 2025 году. Альфа выдает нормальную справку о начисленных процентах, у других надо тыкаться в справку для госслужащих. Заказала такую справку в Т-банке и Озоне. По справке все понятно. И вот приходит справка от МТС банка.... судя по справке поступлений в банк я почти не делала, а банк мне начислил дофига дохода.... Вначале я подумала может я с нулями просчиталась, а потом заметила, что графа поступлений от меня практически пуста. Обратилась в чат, что явные проблемы со справкой. Меня служба поддержки послала за расшифровкой справки в налоговую или отдел кадров! Я просто ужасаюсь как мне потом доказывать, что таких доходов у меня не было, если банк такую же справку предоставит в налоговую! С каких это пор деньги, которые я зачислила на вклад стали начисленным доходом! 

МТС Банк
МТС Банк
2026-01-04T16:11:26+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось с этим столкнуться. Мы уже проверяем, почему так отражаются данные в вашей справке при самостоятельном получении. Пожалуйста, извините за доставленные неудобства. Вчера мы отправили вам справку на электронную почту. Спасибо, за терпение.
user-105416025472
2026-05-26T17:31:07+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка